Quy trình chứng nhận ISO 9001 bao gồm các bước cơ bản nào?

Bước 1: Đăng ký chứng nhận ISO 9001

Để thực hiện được chứng nhận, doanh nghiệp cần thỏa thuận và đăng ký với tổ chức chứng nhận. 

Bước 2: Xem xét hợp đồng và chuẩn bị đánh giá

Tổ chức chứng nhận tiếp nhận được thông tin và yêu cầu của doanh nghiệp. Sau đó, tổ chức chứng nhận xem xét thông tin và lập kế hoạch đánh giá gửi khách hàng. Kế hoạch đánh giá sẽ chủ yếu bao gồm các thông tin chứng nhận. Ví dụ như: thời gian đánh giá, địa điểm đánh giá, thông tin các chuyên gia đánh giá, nội dung đánh giá,..Kế hoạch đánh giá sẽ giúp doanh nghiệp chủ động việc chuẩn bị các nội dung đánh giá.

Bước 3: Đánh giá giai đoạn 1

Đánh giá giai đoạn 1 là đánh giá ban đầu của hệ thống quản lý trong một tổ chức để xác định bất kỳ điểm yếu hoặc thiếu sót đáng kể nào trong hệ thống và tổ chức chứng nhận sẽ tạo cơ hội cho doanh nghiệp sửa chữa những thiếu sót trước khi tiến hành đánh giá giai đoạn 2.

Bước 4: Đánh giá giai đoạn 2 

Tổ chức chứng nhận ISO 9001 sẽ tiến hành kiểm tra thực tế tại chỗ để đánh giá những thay đổi được thực hiện trong tổ chức. Trong quá trình đánh giá, nếu chuyên gia đánh giá tìm thấy bất kỳ điều gì không đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001, họ sẽ xác định mức độ nghiêm trọng và phát hiện vấn đề. Các phát hiện đánh giá thường được gọi là sự không phù hợp và thuộc một trong hai loại tùy theo mức độ nghiêm trọng.

Một sự không tuân thủ nhỏ - Nó đề cập đến những vi phạm nhỏ trong quy trình hoặc những lỗi nhỏ của hệ thống trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn ISO 9001.

Sự không tuân thủ chính - Nó giải quyết các vấn đề trong đó các sản phẩm không phù hợp có khả năng đến tay khách hàng hoặc khi có sự cố trong hệ thống chất lượng dẫn đến hệ thống không hiệu quả trong việc đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn.

Bước 5: Thẩm xét hồ sơ

Tổ chức chứng nhận ISO sẽ xem xét tất cả các tài liệu và sổ tay chất lượng liên quan đến các chính sách và thủ tục khác nhau đang được tuân thủ trong tổ chức. Việc xem xét các công việc hiện có sẽ giúp tổ chức đăng ký chứng nhận ISO 9001 xác định các lỗ hổng có thể có so với các yêu cầu quy định trong tiêu chuẩn này.

Bước 6: Cấp giấy chứng nhận 

Sau khi hoàn thành các bước trên, tổ chức chứng nhận sẽ cấp chứng nhận ISO 9001 cho doanh nghiệp.

Bước 7: Đánh giá giám sát định kỳ 

Đánh giá giám sát định kỳ sẽ được thực hiện chủ yếu để đảm bảo rằng tổ chức đang duy trì theo tiêu chuẩn ISO 9001. Nó sẽ được thực hiện theo thời gian.

Bước 8: Đánh giá chứng nhận lại 

Doanh nghiệp yêu cầu tổ chức chứng nhận thực hiện đánh giá chứng nhận lại 2 tháng trước khi hết hiệu lực của giấy chứng nhận. 

>> Tìm hiểu thêm về dịch vụ chứng nhận ISO 9001 tại tổ chức chứng nhận ISOCERT