Kinh nghiệm bán hàng oder trên Facebook cực hiệu quả

Bài viết dưới đây là chia sẻ về cách bán hàng oder trên Facebook cực hệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo để có cho mình bí quyết kinh doanh thật hiệu quả.

 

1. Tìm hàng

 

Bán hàng order qua facebook tính chất hoàn toàn khác với bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. Người ta vào shopee, sendo, tiki mục đích là để mua hàng và ng ta sẽ tìm ngay đến sản phẩm mình cần mua. Còn ng dùng facebook thường lên fb để giải trí chứ ko phải mục đích chính là để mua hàng. Vì thế để sản phẩm mình đăng đi đúng nhu cầu khách hàng thì ng mua ngoài tìm hàng ngon bổ rẻ còn phải biết nhu cầu của khách hàng mình, nhu cầu thị trường.

 

>>> Xem thêm: Phần mềm quản lý bán hàng Facebook >>>

 

2. Chốt đơn khách

 

Như mình nói ở trên, người dùng lên facebook mục đích chính ko phải để mua hàng. Nếu bán trên các sàn, người bán thậm chí ko phải tương tác với ng mua thì bán trên facebook chúng ta phải xây dựng tập khách hàng quen thuộc lâu dài. Vậy nên, giữa ng bán và mua ko chỉ dừng lại ở mua bán. Mà còn là quá trình xây dựng sự tin tưởng, tâm sự, tương tác với khách hàng.

 

 

 

Có nhiều bạn bán hàng lâu, đăng sp gì lên sẽ thấy nhiều ng chốt đơn ở comment. Ai ko biết thì thấy bán onl dễ thế, khách tự comment chốt đơn ko cần tư vấn lọ chai. Nhưng thật sự để bán hàng order mà đến level đấy, thì những khách hàng đó đã đủ tin tưởng ng bán mà ko cần tư vấn nhiều.

 

Bản thân mình đến giờ cũng có khá nhiều khách hàng mà tâm sự đủ chuyện trên trời dưới biển, dù chưa từng gặp mặt nhau.

 

Nhưng đừng bao giờ nghĩ mục đích của việc m tương tác tâm sự với khách hàng là để chốt đơn. Hãy thực sự quan tâm từ tấm lòng và dùng chất lượng hàng hoá để có được sự tin tưởng thì đơn nó sẽ là hệ quả tất yếu.

 

 

 

3. Trả hàng 

 

Muốn trả hàng cho khách 1 cách nhanh gọn, chuẩn xác thì đòi hỏi vấn đề quản lý đơn hàng phải chuyên nghiệp. Vì hàng order thường mất 10-20 ngày mới có hàng kể từ thời điểm khách đặt.
Nếu dùng trí nhớ để chia hàng thì đúng là chuyện bất khả thi.
Nếu ghi chép vào 1 quyển sổ thì ít ít đơn còn lật ra lật vào được chứ nhiều đơn thì căng mắt tìm mấy chục trang sổ, riêng trả hàng đã tốn nguyên ngày, còn làm ăn gì nữa
Quản lý bằng file excel. Nếu thiết kế file tốt thì việc trả hàng sẽ nhanh hơn nhưng để lưu trữ và theo dõi toàn bộ thông tin về đơn hàng lẫn khách hàng thì cg ko thực sự khả thi.
Quản lý trên app thì việc lưu trữ thông tin khách hàng + đơn hàng đã về, đơn còn đợi hàng, công nợ,....sẽ chuyên nghiệp hơn.

 

 

 

5. Thu hút tương tác facebook hay còn gọi là câu like

 

Nhưng đừng bao giờ câu like bất chấp, hãy làm gì thực sự có ý nghĩa cho người khác để họ thấy bạn hay ho, bài viết bạn bổ ích và sẽ tự like/follow bạn
Ví dụ như mình chẳng rảnh rỗi gì viết nguyên bài sớ dài rằng rặc cả, mục đích chính cg là câu tương tác. Bạn nào thấy cách mình đang làm,thông tin mình mang lại bổ ích thì sẽ chủ động like/share/follow

 

Việc tương tác facebook này thực sự quan trọng với ng bán order trên fb.
Nếu bài viết bạn có 100 người nhìn thấy thì có thể chỉ có 2 ng thấy sp đấy là đúng nhu cầu. Nhưng nếu 10.000 người nhìn thấy thì sẽ tiếp cận dc 200 người đang có nhu cầu sản phẩm đấy

 

6. Phát triển đội ngũ cộng tác viên.

 

Friend list bạn có 5000 ng. sản phẩm của bạn có thể tiếp cận dc 5000 ng này. Nhưng nếu có thêm 1 ctv thì sản phẩm của bạn sẽ tiếp cận được thêm 5000 ng trong friend của ctv nữa, nếu có vài trăm ctv thì nhiều số 0 quá m ko viết dc
Thế nên với những ctv bên mình thì m cố gắng hỗ trợ max có thể, bao gồm ship hàng hộ, và chưa từng có ý định cướp thông tin khách hàng của ctv.

 

 

 

7. Tìm kiếm khách hàng mới

 

Đừng bỏ qua bất cứ kênh nào mà có thể mang lại khách hàng cho bạn.
Nhiều bạn bảo bán hàng order ko hợp bán shopee, nhưng mình vẫn đều đặn đăng sản phẩm lên shopee. Và nhiều khách hàng sỉ lẻ đến từ kênh này…Hoặc bạn có thể đăng bài lên Zalo, group…

 

Ngoài ra để kinh doanh bán hàng trên Facebook hiệu quả hơn thì bạn hãy đăng ký và dùng thử ngay phần mềm Abit. Đây chính là một công cụ vô cùng hữu ích, mang những tính năng ưu việt giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn.

 

 

>>> Đăng ký phần mềm quản lý bán hàng Abit TẠI ĐÂY >>.